Business Service Planning (ESP) con Kanban es un método poderoso para alinear y sincronizar múltiples funciones comerciales para garantizar un flujo fluido de productos y servicios en una empresa y sus clientes.
Digité se ha asociado con David Anderson y LeanKanban, Inc. para construir para Business Services Planning (ESP) utilizando SwiftKanban. SwiftKanban es un software Kanban potente pero intuitivo que ayuda a los equipos a gestionar sus iniciativas Lean / Agile. El módulo SwiftESP habilita las capacidades de ESP para los equipos que utilizan Kanban para la gestión de carteras, la evaluación de riesgos, el análisis de demanda y capacidad y la previsión de entrega según el riesgo y el costo retrasado.
SwiftESP funciona con la versión Enterprise de SwiftKanban. Es un módulo adicional que proporciona información como:
Proveedor: Digité
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- Evaluación y Gestión de Riesgos (Módulo SwiftESP).
SwiftKanban ofrece la capacidad de definir un marco de evaluación de riesgos donde puede definir sus dimensiones de riesgo y los valores asociados con cada dimensión. La estructura de riesgo se define a nivel del tablero Kanban.
Una vez definida la estructura, puede evaluar o definir el perfil de riesgo para las tarjetas relevantes en el tablero. Las tarjetas pueden representar proyectos o nuevas iniciativas en una cartera corporativa, o epopeyas en un tablero de planificación de lanzamiento o características en un tablero de hoja de ruta de productos. La evaluación de riesgos se puede realizar de forma regular y el perfil de riesgo de las tarjetas se puede modificar directamente para que coincida con la evaluación más reciente.
Según el perfil de riesgo de las distintas tarjetas, puede filtrar las tarjetas según la capacidad disponible, las condiciones comerciales actuales y la demanda de los clientes. Puede utilizar un filtro de perfil de riesgo para seleccionar tarjetas que coincidan con los criterios de riesgo y agregarlas directamente al tablero Kanban para su ejecución.
Con una visualización potente, gráficos interactivos y modelado de simulación de Monte Carlo, SwiftESP Analytics proporciona las siguientes capacidades de análisis predictivo:
- Análisis de demanda y capacidades.
Utilizando un conjunto de datos del pasado seleccionados por el usuario, SwiftESP proporciona un análisis detallado de la demanda de entrada y la capacidad de entrega de una función o servicio comercial, o un proyecto o departamento de TI, modelado y administrado en un tablero Kanban.
Usando el filtro temporal puede hacer un análisis detallado (qué tan alto y suave) de la demanda de entrada de trabajo, ya sean solicitudes de servicio o solicitudes de proyectos; y durante el mismo período, puede recopilar información sobre qué capacidad del sistema se basó en los productos o servicios realmente entregados.
- Análisis de Lead Time y Flow Efficiency.
También puede analizar el rendimiento del tiempo de entrega y la eficiencia del flujo para estudiar el rendimiento de su sistema en estos parámetros clave de entrega. Este análisis, basado en el conjunto de datos que proporciona, lo ayuda a realizar compromisos de SLA y lo ayuda a analizar valores atípicos específicos en su conjunto de datos para asegurarse de que asume compromisos que puede cumplir.
- Previsión de entrega y alcance.
Ambas predicciones utilizan modelos predictivos utilizando la técnica de simulación de Monte Carlo para proporcionar predicciones sobre diferentes factores de confianza (o valores de probabilidad). El pronóstico de entrega le brinda un pronóstico de 30 días de cuánto trabajo adicional podría completarse en ese tiempo. La predicción del alcance le permite definir el próximo entregable y proporciona una curva de probabilidad de tiempos probables de finalización en función del tamaño específico del entregable.
Además, Scope Forecast también le ofrece una función de costo de retraso que puede modelar fácilmente. Basado en esto, y nuevamente usando una técnica de Monte Carlo, le da el Costo Estimado debido a la demora en comenzar a trabajar en la funcionalidad propuesta.
- Pronóstico del tiempo de ciclo.
SwiftKanban ahora brinda a los equipos la capacidad de ver la fecha de finalización más probable para cualquier elemento de trabajo (tarjeta). Esto se calcula desde el momento en que se saca la tarjeta del primer carril "no listo". SwiftEase rastrea el tiempo de ciclo para tarjetas similares en el pasado y lo usa para calcular cuándo es probable que complete una nueva tarjeta que acaba de comenzar su ejecución en el flujo de valor.
Sin embargo, dado que Cycle Time es una distribución de probabilidad (no un número absoluto), le permite decidir el nivel de confianza porcentual con el que desea asociarse para predecir tarjetas futuras. Por ejemplo, para un defecto crítico del cliente, es posible que desee ver una predicción del porcentaje de tiempo de ciclo que se basa en un nivel de confianza del 95%. Por el contrario, para una historia de usuario con una clase de servicio intangible (CoS), un tiempo de ciclo que tenga un nivel de confianza del 50% puede ser adecuado.
- Análisis de liquidez, volatilidad y envejecimiento.
Kanban tiene que ver con los flujos, y SwiftESP lo ayuda a comprender cómo su sistema Kanban es "fluido". SwiftESP proporciona una métrica de liquidez y una métrica de envejecimiento. El primero muestra cuántos 'tirones' válidos se realizan en el marco y muestra cuán volátil es esta liquidez. El segundo muestra el envejecimiento promedio de las tarjetas en un marco, proporcionando así otra medida del flujo de un sistema. Cuanto mayor es el envejecimiento - y el caudal - de un cuadro, menos fluidez y fluidez tiene.
- ¡Gestión de carteras, agrupación en clústeres de bloqueadores y más!
La licencia de SwiftKanban Enterprise también proporciona una serie de funciones que están cubiertas por el plan de estudios de servicios empresariales de LKI. Estos incluyen la gestión de carteras (así como la jerarquía de tarjetas), el bloqueador de agrupaciones, el Kanban ascendente y mucho más.
Puede obtener más información sobre estas funciones con nuestra licencia de módulo empresarial.
¿Quién puede usar el módulo ESP con SwiftKanban?
SwiftESP está disponible como un módulo adicional a la licencia de SwiftKanban Enterprise.
- Explore otras funciones de SwiftKanban:
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